===================================================================== Document Monitor 1.10.10 ===================================================================== (C) Fuji Xerox Co., Ltd.2005-2012 2012年9月 目錄 1. 關於Document Monitor 1.1 Document Monitor 1.2 EasyOperator 6.0/6.1/6.2監督程式功能與Document Monitor的差異 2. 作業環境 2.1 用戶端 3. 支援的機型 4. 印表機的存取限制 5. 限制條件 5.1 安裝程式的注意事項 5.1.1 修理舊版Document Monitor安裝的注意事項 5.1.2 安裝Document Monitor至Windows XP的注意事項 5.1.3 安裝Document Monitor的注意事項 5.1.4 在已經裝有CentreWare Network Service的電腦上安裝Document Monitor 5.2 Document Monitor的注意事項 5.2.1 監控電源關閉中印表機的注意事項 5.2.2 Document Monitor中發生逾時 5.2.3 列印/傳真處理通知顯示的注意事項 5.2.4 從DHCP伺服器取得印表機IP位址的注意事項 5.2.5 離線Windows 2000/Windows Server 2003共用印表 機的注意事項 5.2.6 在Windows 2000/XP中啟用印表機集區而且選擇多 個通訊埠時 5.2.7 使用Windows 2000 PostScript驅動程式列印時 5.2.8 使用Windows 2000中共用印表機Document Monitor的注意事項 5.2.9 務必在最上面顯示處理通知畫面的注意事項 5.2.10 監控RPrinter模式印表機的注意事項 5.2.11 從Windows XP用戶端使用Windows 2000/XP/ Windows Server 2003上共用印表機的注意事項 5.2.12 從應用程式取消列印的注意事項 5.2.13 多部電腦共用相同的網路位址，或多個作業系統安裝在同 一部電腦上時，所產生的限制。 5.2.14 監視使用WSD連接埠的印表機時的注意事項 5.3 Windows防火牆生效時的注意限制事項 5.4 在同一部PC上執行Document Monitor與EasyOperator時的注意事項與 限制 --------------------------------------------------------------------- 1. 關於Document Monitor --------------------------------------------------------------------- 1.1 Document Monitor --------------------------------------------------------------------- 有兩種Document Monitor。 * Document Monitor Document Monitor讓您在傳送列印或傳真工作後，能夠檢查印表機與工作 狀態。 * 印表機設定 您可在電腦上變更對象印表機的配置和檢查其狀態。 1.2 EasyOperator 6.0/6.1/6.2監督程式功能與Document Monitor的差異 --------------------------------------------------------------------- Document Monitor是從EasyOperator 6.0/6.1/6.2獨立出來的監督程式功能。 以下項目是與EasyOperator 6.0/6.1/6.2不同的地方。 a. 如果要使用Document Monitor，必須在PC上安裝Document Monitor(不需要安裝 EasyOperator 6.3.0)。 b. EasyOperator 6.0/6.1/6.2的監督程式功能會定時與硬體裝置通訊， 以取得硬體裝置的資訊；但Document Monitor只有在收到列印指令後，才 會與硬體裝置通訊。 c. 某些顯示訊息有所變更。 --------------------------------------------------------------------- 2. 作業環境 --------------------------------------------------------------------- 2.1 用戶端 --------------------------------------------------------------------- 執行這項服務需要下列條件。 硬體 - PC/AT相容電腦含Pentium 150MHz或以上的CPU - 可用硬碟空間：30MB (在安裝時務必保留上述空間。) - RAM：64MB或以上版本 - 網路介面卡 - 視訊顯示：VGA或以上(建議為800 x 600以上) 軟體 - OS: (備註1) Microsoft(R) Windows(R) 2000 Professional (繁體中文版，Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3/Service Pack 4) Microsoft(R) Windows(R) XP Professional (繁體中文版，Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3) Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition (繁體中文版，Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3) Microsoft(R) Windows Vista(R)(繁體中文版) Microsoft(R) Windows Vista(R) 64-bit Editions (繁體中文版) (備註2) Microsoft(R) Windows(R) 7 (繁體中文版) Microsoft(R) Windows(R) 7 64-bit Editions (繁體中文版) (備註2) Microsoft(R) Windows(R) 8 (繁體中文版) Microsoft(R) Windows(R) 8 64-bit Editions (繁體中文版) (備註2) (備註1)如已升級安裝有Document Monitor 的 Windows OS ， 請務必以最新的 Document Monitor 覆寫安裝後使用。 (備註2)只適用於特定機型。有關適用的機型詳情，請參照[3.支援的機型]。 --------------------------------------------------------------------- 3. 支援的機型 --------------------------------------------------------------------- 最新的相容性硬體產品資訊已可在我們的網站找到。 http://www.fxap.com.sg/product/software.jsp --------------------------------------------------------------------- 4. 印表機的存取限制 --------------------------------------------------------------------- 可以使用Document Monitor變更印表機配置。 因此，可以使用密碼限制使用者存取，就不會讓使用者不小心變更共用印表機 的配置。 * 使用"CentreWare Internet Services"配置印表機 必須有使用者名稱與密碼，才能夠從"CentreWare Internet Services"配置印 表機。 關於預設名稱與密碼，請參照您使用的系統手冊。 * SNMP社群名稱 Document Monitor運用SNMP存取印表機。 必須指定透過SNMP存取印表機的社群名稱。剛開始以自己的預設社群名稱存取 個別印表機時，就設定Document Monitor。 如果印表機的社群名稱已經變更，您必須變更Document Monitor上使用的社群名稱， 以配合印表機。 您可以在[Document Monitor Environment Setting]畫面上的[Print/Fax Progress Notification Setup]標籤中，變更Document Monitor使用的社群名稱。 有關變更印表機社群名稱的詳情，請參照對象印表機的使用手冊以及 CentreWare Internet Services的線上輔助說明。 --------------------------------------------------------------------- 5. 限制條件 --------------------------------------------------------------------- 5.1 安裝程式的注意事項 --------------------------------------------------------------------- 5.1.1 修理舊版Document Monitor安裝的注意事項 若您在安裝Document Monitor的電腦上執行Document Monitor設定，並選擇"修理"，就 會在複製檔案時看到以下錯誤。 - 舊版安裝是從網路磁碟機執行的，而現在的安裝是從CD-ROM執行的。 - 舊版安裝是從CD-ROM執行的，而現在的安裝是從網路磁碟機執行的。 因為在舊版安裝所使用的CD-ROM或網路磁碟機上找不到基本的檔案，所以發生 錯誤。 這時，請從舊版安裝所使用的CD-ROM或網路磁碟機來安裝。或者，您也可以先 解除安裝Document Monitor，然後再執行安裝。 5.1.2 安裝Document Monitor至Windows XP的注意事項 如果在開始安裝Document Monitor時出現"Windows(R) Installer版本已經過時"的 訊息，按下"確定"按鈕即可繼續安裝。 5.1.3 安裝Document Monitor的注意事項 對於Windows 2000，若Windows Installer版本比2.0更舊，開始安裝文件監督 程式時就會自動升級。這時，會出現"1607錯誤"，而且無法繼續安裝。 關於上述狀況的詳情以及對策，請參照下列 Microsoft Corporation URL： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;319624 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;324906 下列作業完畢後，重新安裝Document Monitor。 有關對策的詳情，請參照上述Microsoft網站。 1. 重新安裝Windows Installer。 2. 授與"SYSTEM"帳戶完全掌控Windows所在分割的權限。 5.1.4 在已經裝有CentreWare Network Service的電腦上安裝Document Monitor 如果要在已經裝有Network Service的電腦上安裝Document Monitor， 您必須先從"新增/移除程式"解除安裝"CentreWare Network Service"。 5.2 Document Monitor的注意事項 --------------------------------------------------------------------- 5.2.1 監控電源關閉中印表機的注意事項 第一次要監控連接到NetWare或Microsoft網路的印表機時，必須打開對象印表 機的電源。印表機電源打開後，重新啟動印表機監視器即可監控對象印表機。 5.2.2 Document Monitor中發生逾時 下列狀況時，無法正常離開"處理中的工作"與"列印/傳真處理通知"直到逾時。 1. 會在Windows中，從"印表機"資料夾刪除網路上的工作 2. 發行在列印模式中指定為ART與PLW以外的工作 3. 印表機電源關閉，然後在執行工作中打開電源 4. 從連接的印表機透過LPR發出工作，使用"記憶體"而且啟動"工作暫存"，然 後關閉印表機電源後打開(這時，工作會被刪除而無法執行列印) 5. 因為工作佇列或印表機被暫停，完成時已超過逾時設定的工作，或已經傳送 但超過逾時設定的工作。(對於結束時超過逾時設定的工作，您可在"環境設 定" > "列印/傳真處理通知設定"標籤的"逾時停止監控"中延長逾時期間， 或者解除勾選框的選擇而關閉於時設定。) 5.2.3 列印/傳真處理通知顯示的注意事項 從Windows的"印表機"資料夾刪除列印/傳真處理通知中出現的工作時，下一個 工作不會出現在列印/傳真處理通知中，直到刪除的工作在列印/傳真處理通知 中逾時為止。這時，請從Document Monitor刪除工作。 5.2.4 從DHCP伺服器取得印表機IP位址的注意事項 對於從DHCP伺服器取得IP位址而設定以及由印表機監視器監控的印表機，如果 印表機IP位址變更，印表機監視器上登記的印表機圖示也會變成離線。 這時，請暫時離開印表機監視器，然後重新啟動。 5.2.5 離線Windows 2000/Windows Server 2003共用印表機的注意事項 若共用印表機 (備註1) 已經登錄於用戶端電腦上的 "印表機" 資料夾，且本電 腦尚未開機，Document Monitor將會花較長的時間才能啟動。 這時，請重新啟動用戶端電腦或從電腦上的 "印表機" 資料夾刪除該印表機。 (備註1)Windows 2000/Windows Server 2003上的共用印表機。 5.2.6 在Windows 2000/XP中啟用印表機集區而且選擇多個通訊埠時 如果在Windows 2000的印表機內容中選擇"啟用印表機集區"勾選框，而且 選擇多個通訊埠，就不能使用Document Monitor。 若要使用Document Monitor，只能選擇一個通訊埠。 5.2.7 使用Windows 2000 PostScript驅動程式列印時 在Windows 2000運用PostScript驅動程式列印時，在Document Monitor的"處理中的 工作"與"完成的工作"中顯示的名稱和在列印通知對話框中"文件名稱"顯示的名 稱，就是印表機的名稱，而非列印文件的名稱。 5.2.8 使用Windows 2000中共用印表機Document Monitor的注意事項 若印表機 "內容" > "進階" > "列印處理器" > "預設資料類型" 設定為 "NT EMF 1.xxx"，而 "內容" > "配置" > "EMF暫存"設定為"啟動"，則文件監督 程式將無法監控。 5.2.9 務必在最上面顯示處理通知畫面的注意事項 若您在電腦上使用螢幕保護，則螢幕保護時會出現印表機監視器的"處理通知畫 面"。 請從工具列的CentreWare印表機監視器選單選擇"Environment Settings"，然 後解除"Printer Monitor Environment Settings"畫面上"Print/Fax Process Notification Settings"標籤中"Printer Monitor Environment Settings"勾 選框的選擇。 5.2.10 監控RPrinter模式印表機的注意事項 從工具列的CentreWare印表機監視器選單，選擇"Environment Settings"即可 顯示"Printer Monitor Environment Settings"畫面。 從"Select printer for monitoring"標籤的"Printer list"選擇RPrinter- mode印表機，然後點選"OK"。出現"Port and Printer Settings"畫面時，請輸 入印表機的"IPX address"。 5.2.11 從Windows XP用戶端使用Windows 2000/XP/Windows Server 2003上共用印表機的注意事項 使用Windows 2000/XP/Windows Server 2003上的共用印表機時， Windows XP用戶端上的Document Monitor將無法監控共用印表機上的工作。 這時，請取得Windows 2000/XP/Windows Server 2003上共用印表機 內容表上的[管理文件]權限。 5.2.12 從應用程式取消列印的注意事項 即使由應用程式取消列印，工作仍會顯示為處理中或結束的工作。 若工作顯示為處理中，您可以等待直到逾時(預設為10分鐘)或終止印表機監視 器，然後重新啟動。 5.2.13 多部電腦共用相同的網路位址，或多個作業系統安裝在同一部電腦上時， 所產生的限制。 多部電腦以DHCP共用相同的網路，或同一部電腦使用多個作業系統時，文件監督 程式將無法正常運作。 5.2.14 監視使用WSD連接埠的印表機時的注意事項 在Windows Vista / Windows 7 / Windows 8上，即使列印至使用了WSD連接埠的印表機，也不會作為 對象印表機被登記至Document Monitor。 請通過以下操作，登記至Document Monitor監視的印表機。 (1) 右鍵點選任務紙盤的[Document Monitor]圖示，從選單選擇[環境設定]。 (2) 在[Document Monitor的環境設定]對話框的[選擇監視的印表機]標籤， 勾選要登記的印表機，點選[確定]鍵。 (3) 在[連接埠與印表機的對應設定]對話框，指定要登記的印表機的IP位址或 主機名稱，點選[確定]鍵。 5.3 Windows防火牆生效時的注意限制事項 ---------------------------------------------------------------------------- 在Windows XP使用「Windows XP Service Pack2安全強化功能配置」 （以下稱為Windows XP SP2）後，防火牆即生效。 Windows Vista / Windows 7 / Windows 8標準設置時，防火牆設定為有效。 Windows防火牆生效後，可能會出現Document Monitor的顯示緩慢、 或不被更新的情況。 另外，在Windows Vista上，若是其他子網路上設置的印表機， 即使指定該子網路的Broadcast位址，也無法檢索該印表機。 為避免這一情況，請通過以下的操作，將程式登記至Windows防火牆的例外清單中。 <若是Windows XP、Windows Vista> (1)從[開始]按鈕選擇[控制面板]。 (2)打開[Windows防火牆](Windows XP)、或[Windows防火牆控制的程式許可] (Windows Vista)，選擇[例外]標籤。 (3)點選[新增程式(R)...]按鈕，打開[新增程式]對話框。 (4) 選擇程式及服務(P)窗口中的「要登記的程式※1」，點選[確定]按鈕。 若程式及服務(P)窗口中未顯示「要登記的程式※1」，則點選路徑的[參照]， 指定「要登記的程式※1」的路徑，點選[確定]按鈕。 確認程式及服務(P)窗口中顯示「要登記的程式※1」，並已勾選。 若未勾選，則在勾選框內手動勾選。 ※1要登記的程式：Cwcommu.exe 路徑＝<安裝位置資料夾>\DocMon\Cwcommu.exe <若是Windows 7> (1) 點選[開始]按鈕，並選擇[控制台]。 (2) 開啟[系統及安全性]，並選擇[Windows防火牆]。 (3) 選擇[允許程式或功能通過Windows防火牆]，會開啟[允許的程式]對話方塊。 (4) 選擇[變更設定]。開啟[允許的程式與功能:]視窗，並選擇<<要登錄的程式 *1>>。點選[確定]。 若[允許的程式與功能:]視窗中未顯示<<要登錄的程式 *1>>，選擇[允許其他程式...] 並開啟[新增程式]對話方塊。點選[瀏覽...]以指定<<程式路徑 *2>>，然後點選[開啟]。 (5) [新增程式]對話方塊中會顯示<<要登錄的程式 *1>>。點選[新增]。 (6) 確認[允許的程式與功能:]視窗中有顯示<<要登錄的程式 *1>>，且勾選框有被選取， 然後點選[確定]。 若勾選框未被選取，請手動選取勾選框，然後點選[確定]。 *1 要登錄的程式: CentreWare Communication Module *2 程式路徑 = <安裝位置資料夾>\DocMon\Cwcommu.exe <若是Windows 8> (1) 開啟[控制台]。 (2) 開啟[系統及安全性]，並選擇[Windows防火牆]。 (3) 選擇[允許程式或功能通過Windows防火牆]，會開啟[允許的程式]對話方塊。 (4) 選擇[變更設定]。開啟[允許的程式與功能:]視窗，並選擇<<要登錄的程式 *1>>。點選[確定]。 若[允許的程式與功能:]視窗中未顯示<<要登錄的程式 *1>>，選擇[允許其他程式...] 並開啟[新增程式]對話方塊。點選[瀏覽...]以指定<<程式路徑 *2>>，然後點選[開啟]。 (5) [新增程式]對話方塊中會顯示<<要登錄的程式 *1>>。點選[新增]。 (6) 確認[允許的程式與功能:]視窗中有顯示<<要登錄的程式 *1>>，且勾選框有被選取， 然後點選[確定]。 若勾選框未被選取，請手動選取勾選框，然後點選[確定]。 *1 要登錄的程式: CentreWare Communication Module *2 程式路徑 = <安裝位置資料夾>\DocMon\Cwcommu.exe 5.4 在同一部PC上執行Document Monitor與EasyOperator時的注意事項與限制 --------------------------------------------------------------------- 若您已經在安裝Document Monitor的電腦上安裝EasyOperator 6.0/6.1/6.2，文件 監督程式可能無法正常運作。 這時，請按照下列程序修理Document Monitor。 1. 解除安裝EasyOperator 6.0/6.1/6.2。 2. 執行Document Monitor的修理安裝功能。 若要在同一部PC上使用EasyOperator，請安裝EasyOperator 6.3.00或更新版本。 ===================================================================== "Microsoft"、"Windows"、"Windows Server"與"Windows Vista"是微軟公司在美國和 其他國家的註冊商標或商標。 "Novell"、"NetWare"、"IntranetWare"與"NDS"是美國Novell, Inc.與Novell Corporation的註冊商標。 其他產品名稱與公司名稱為各該擁有者的註冊商標或商標。 "Xerox"是註冊商標。 "CentreWare"是商標。 WSD是Web Services on Devices 的簡稱。