============================================================================ Document Monitor 1.10.10 ============================================================================ (C) Fuji Xerox Co., Ltd. 2005-2012 2012 年 9月 目录 1. 关于 Document Monitor 1.1 Document Monitor 1.2 EasyOperator 6.0/6.1/6.2 的监视器功能与 Document Monitor 的区别 2. 操作环境 2.1 客户端 3. 支持的机型 4. 打印机的访问限制 5. 注意事项和限制 5.1 关于安装程序的注意事项 5.1.1 关于修复以前的 Document Monitor 安装的注意事项 5.1.2 关于向 Windows XP 安装 Document Monitor 的注意事项 5.1.3 关于安装 Document Monitor 的注意事项 5.1.4 在已经装有 CentreWare Network Service 的计算机上安装 Document Monitor 5.2 关于 Document Monitor 的注意事项 5.2.1 关于监视断电打印机的注意事项 5.2.2 发生 Document Monitor 超时的情况 5.2.3 关于打印/传真进程通知显示的注意事项 5.2.4 关于从 DHCP 服务器获取打印机 IP 地址的注意事项 5.2.5 关于未联机的 Windows 2000 / Windows Server 2003 共享打印机的注意事项 5.2.6 在 Windows 2000 / XP 中启用打印机池并选择多个端口时 5.2.7 使用 Windows 2000 PostScript 驱动程序打印时 5.2.8 关于在 Windows 2000 中对共享打印机使用 Document Monitor 的注意事项 5.2.9 关于始终在最前面显示“进程通知”屏幕的注意事项 5.2.10 关于监视 RPrinter 模式打印机的注意事项 5.2.11 关于从 Windows XP 客户机使用Windows 2000 / XP /Windows Server 2003 上的共享打印机的注意事项 5.2.12 关于从应用程序取消打印的注意事项 5.2.13 多台计算机共享同一个网络地址或在同一台计算机上安装多个操作 系统的限制。 5.2.14 监视使用WSD端口的打印机时的注意事项 5.3 Windows防火墙生效时的注意限制事项 5.4 在同一台 PC 上运行 Document Monitor 和 EasyOperator 的预防措施和限制 ---------------------------------------------------------------------------- 1. 关于 Document Monitor ---------------------------------------------------------------------------- 1.1 Document Monitor ---------------------------------------------------------------------------- 文档监视器有两类。 * Document Monitor Document Monitor 使您能够在发送打印或传真作业后检查打印机和作业的状态。 * 打印机设置 您可以在计算机上更改目标打印机的配置并检查其状态。 1.2 EasyOperator 6.0/6.1/6.2 的监视器功能与 Document Monitor 的区别 ---------------------------------------------------------------------------- Document Monitor 是独立于 EasyOperator 6.0/6.1/6.2 的监视器功能。 以下更改独立于 EasyOperator 6.0/6.1/6.2。 a. 为了使用 Document Monitor，您必须在 PC 上安装 Document Monitor（无需安装 EasyOperator 6.3.0）。 b. EasyOperator 6.0/6.1/6.2 中的监视器功能将定期与设备通信，以便获取设备信息， 但是 Document Monitor 只会在收到打印命令后与设备通信。 c. 显示的某些消息作了更改。 ---------------------------------------------------------------------------- 2. 操作环境 ---------------------------------------------------------------------------- 2.1 客户端 ---------------------------------------------------------------------------- 以下是运行此服务的要求。 硬件 - CPU：Pentium 150MHz 或更高频率的 PC/AT 兼容机 - 可用硬盘空间：30MB （请确保上面提到的空间在安装时可用。） - 内存：64MB 或更高 - 网卡 - 显示器：VGA 或更高分辨率（建议高于 800 x 600） 软件 - 操作系统：（注释 1） Microsoft(R) Windows(R) 2000 Professional （简体中文版，Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3/Service Pack 4） Microsoft(R) Windows(R) XP Professional （简体中文版，Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3） Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition （简体中文版，Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3） Microsoft(R) Windows Vista(R)（简体中文版） Microsoft(R) Windows Vista(R) 64-bit Editions (简体中文版) (注释 2) Microsoft(R) Windows(R) 7 (简体中文版) Microsoft(R) Windows(R) 7 64-bit Editions (简体中文版) (注释 2) Microsoft(R) Windows(R) 8 (简体中文版) Microsoft(R) Windows(R) 8 64-bit Editions (简体中文版) (注释 2) （注释 1）如果已经升级装有Document Monitor的Windows OS， 则必须覆盖安装最新的Document Monitor以后再使用。 （注释 2）仅适用于某些机型。至于适用的机器型号，请参照[3.支持的机型]。 ---------------------------------------------------------------------------- 3. 支持的机型 ---------------------------------------------------------------------------- 我们的网站上有最新的兼容硬件产品信息。 http://www.fxap.com.sg/product/software.jsp ---------------------------------------------------------------------------- 4. 打印机的访问限制 ---------------------------------------------------------------------------- 可以使用 Document Monitor 更改打印机配置。 因此，需要使用密码来限制用户访问，这样可以确保用户不会无意中更改共享打印机 的配置。 * 使用“CentreWare Internet Services”配置打印机 要从“CentreWare Internet Services”配置打印机，需要用户名和密码。 关于默认用户名和密码，请参考您所使用的系统的手册。 * SNMP 团体名称 Document Monitor 使用 SNMP 访问打印机。 必须指定团体名称才能通过 SNMP 访问打印机。起初，Document Monitor 被设置为使用 默认团体名称访问各台打印机。 如果更改了打印机的团体名称，则必须更改 Document Monitor 所使用的团体名称， 使之与打印机的团体名称相符。 可更改 [Document Monitor Environment Setting] 屏幕上 [Print/Fax Progress Notification Setup] 标签上的 Document Monitor 所使用的团体名称。 关于如何更改打印机团体名称的详细信息，请参考目标打印机的用户指南和 CentreWare Internet Services 帮助。 ---------------------------------------------------------------------------- 5. 注意事项和限制 ---------------------------------------------------------------------------- 5.1 关于安装程序的注意事项 ---------------------------------------------------------------------------- 5.1.1 关于修复以前的 Document Monitor 安装的注意事项 如果在安装了 Document Monitor 的计算机上运行 Document Monitor 设置并选择“修复”， 那么在复制文件时可能发生以下错误。 - 以前的安装是从网络驱动器实施的，而当前的安装是从 CD-ROM 实施的。 - 以前的安装是从 CD-ROM 实施的，而当前的安装是从网络驱动器实施的。 之所以出错，是因为无法找到以前安装所使用的 CD-ROM 或网络驱动器上的重要文件。 在这种情况下，请从以前安装所使用的 CD-ROM 驱动器或网络驱动器执行安装。您也可 以先卸载 Document Monitor，然后再次运行安装程序。 5.1.2 关于向 Windows XP 安装 Document Monitor 的注意事项 如果在 Document Monitor 安装的开始阶段出现了消息“Windows(R) 安装程序版本已过期”， 那么请按下“确定”按钮继续安装。 5.1.3 关于安装 Document Monitor 的注意事项 对于 Windows 2000，如果 Windows 安装程序的版本早于 2.0，那么在开始安装 Document Monitor时将自动升级该 Windows 安装程序。在这种情况下，将会出现“1607 错误”，并且 安装可能无法继续。 以下 Microsoft Corporation URL 中提供了有关上述现象和对策的信息： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;319624 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;324906 实施以下操作后，重新安装 Document Monitor。 有关对策的详细信息，请参考上述 Microsoft web 站点。 1. 重新安装 Windows 安装程序。 2. 请将 Windows 所在分区的完全控制权限授予“SYSTEM”帐户。 5.1.4 在已经装有 CentreWare Network Service 的计算机上安装Document Monitor 为了在已经装有 CentreWare Network Service 的计算机上安装Document Monitor， 必须首先从“添加/删除程序”卸载“CentreWare Network Service”。 5.2 关于 Document Monitor 的注意事项 ---------------------------------------------------------------------------- 5.2.1 关于监视断电打印机的注意事项 要想监视首次与 NetWare 或 Microsoft 网络连接的打印机，必须打开目标打印机。 打开该打印机后，请重新启用 Printer Monitor 以监视目标打印机。 5.2.2 发生 Document Monitor 超时的情况 在以下情况下，“进行中的作业”和“打印/传真进程通知”不会正常退出而会发生超时。 1. 在 Windows 中从“打印机”文件夹删除了网络上的作业 2. 发出的作业是在打印模式而非 ART 和 PLW 中指定的 3. 打印机被关闭，然后在作业执行期间被打开 4. 通过使用“内存”并启用“作业假脱机”的 LPR 从连接的打印机发出作业，然后打印机 被关闭并重新打开（在这种情况下，作业正被删除，并且不会执行打印）。 5. 在完成时超出超时设置的作业，或者已经被发送但由于作业队列或打印机暂停而导致 超出了超时设置的作业。 （对于在接近完成时超出了超时设置的作业，您可以在“环境设置”>“打印/传真进程通知设置” 标签中的“超时时停止监视”中延长超时持续时间，或者取消选择该复选框以禁用超时设置。） 5.2.3 关于打印/传真进程通知显示的注意事项 在 Windows 中，从“打印机”文件夹中删除出现在“打印/传真进程通知”中的作业时，只有当 已删除的作业在“打印/传真进程通知”中超时之后，才会在“打印/传真进程通知”中显示下一个作业。 在这种情况下，请从 Document Monitor 删除作业。 5.2.4 关于从 DHCP 服务器获取打印机 IP 地址的注意事项 对于通过从 DHCP 服务器获取 IP 地址而设置、并受到 Printer Monitor 监视的打印机， 如果它的 IP 地址发生变化，那么在 Printer Monitor 菜单上注册的该打印机图标将显示为“脱机”。 发生此情况时，请临时退出该 Printer Monitor 并再次重新启动它。 5.2.5 关于未联机的 Windows 2000 / Windows Server 2003 共享打印机的注意事项 如果共享的打印机（注释 1）在客户机的“打印机”文件夹中注册，而该客户机没有开机，那么 Document Monitor 的启动时间将延长。 发生此情况时，请重新启动客户机，或者从客户机上的“打印机”文件夹删除此打印机。 （注释 1）Windows 2000 / Windows Server 2003 上的共享打印机。 5.2.6 在 Windows 2000 / XP 中启用打印机池并选择多个端口时 如果在 Windows 2000 中的打印机属性中选择了“启用打印机池”复选框并选择了 多个端口，那么将无法使用 Document Monitor。 要使用 Document Monitor，只能选择一个端口。 5.2.7 使用 Windows 2000 PostScript 驱动程序打印时 在 Windows 2000 中使用 PostScript 驱动程序打印时，显示在 Document Monitor 中的 “进行中的作业”和“已完成的作业”中的名称以及显示在“打印通知”对话框中的“文档名称” 中的名称是打印机的名称，而不是打印文档的名称。 5.2.8 关于在 Windows 2000 中对共享打印机使用 Document Monitor 的注意事项 如果将打印机“属性”>“高级”>“打印机处理器”>“默认数据类型”设置为“NT EMF 1.xxx” 并将“属性”>“配置”>“EMF 假脱机”设置为“开启”，那么 Doccument Monitor 将无法 执行监视操作。 5.2.9 关于始终在最前面显示“进程通知”屏幕的注意事项 如果您在计算机上使用屏幕保护程序，那么 Printer Monitor 的“Process Notification Screen”将会出现在屏幕保护程序的前面。 发生此情况时，请在任务栏中的 CentreWare Printer Monitor 菜单中选择“Environment Settings”， 然后在“Printer Monitor Environment Settings”屏幕上的 “Print/Fax Process Notification Settings”标签中取消选择“Always display Process Notification screen on top”。 5.2.10 关于监视 RPrinter 模式打印机的注意事项 从任务栏中的 CentreWare Printer Monitor 菜单，选择“Environment Settings”以显示 “Printer Monitor Environment Settings”屏幕。 从“Select printer for monitoring”标签的“Printer list”中选择RPrinter-mode printer， 然后单击“OK”。 显示“Port and Printer Settings”屏幕，请输入打印机的“IPX 地址”。 5.2.11 关于从 Windows XP 客户机使用 Windows 2000 / XP /Windows Server 2003 上的共享打印机的注意事项 在Windows 2000 / XP / Windows Server 2003 上使用共享打印机时， Windows XP 客户机上的 Document Monitor 可能无法监视共享打印机上的作业。 发生此情况时，请从Windows 2000 / XP / Windows Server 2003 上 的共享打印机的“属性”页上获取 [管理文档] 许可权。 5.2.12 关于从应用程序取消打印的注意事项 即使应用程序取消了打印，作业可能仍将显示为进行中的作业或已完成的作业。 如果作业显示为进行中的作业，那么您可一直等待直至超时（默认为 10 分钟），或者终止 Printer Monitor 并再次重新启动它。 5.2.13 多台计算机共享同一个网络地址或在同一台计算机上安装多个操作系统的限制。 多台计算机用 DHCP 共享同一网络或在同一台计算机上使用多个操作系统时，Document Monitor 将无法正常运行。 5.2.14 监视使用WSD端口的打印机时的注意事项 在Windows Vista / Windows 7 / Windows 8上，即使打印到使用WSD端口的打印机， 也不会作为目标打印机被登记至Document Monitor。 请通过以下操作，登记至Document Monitor监视的打印机。 (1) 右键点选任务纸盘的［Document Monitor］图标，从菜单选择［环境设定］。 (2) 在［Document Monitor的环境设定］对话框的［选择监视的打印机］标签， 勾选要登记的打印机，点选［确定］键。 (3) 在［端口与打印机的对应设定］对话框，指定要登记的打印机的IP地址或 主机名称，点选［确定］键。 5.3 Windows防火墙生效时的注意限制事项 ---------------------------------------------------------------------------- 在Windows XP使用“Windows XP Service Pack2安全强化功能配置” （以下称为Windows XP SP2）后，防火墙即生效。 Windows Vista / Windows 7 / Windows 8标准设置时，防火墙设定为有效。 Windows防火墙生效后，可能会出现Document Monitor的显示缓慢、或不被更新的情况。 另外，在Windows Vista上，若是其它子网络上设置的打印机，即使指定该子网络的 Broadcast地址，也无法检索该打印机。 为避免这一情况，请通过以下的操作，将程序注册至Windows防火墙的例外列表中。 <对于Windows XP、Windows Vista> (1)从［开始］按钮选择［控制面板］。 (2)打开［Windows防火墙］(Windows XP)、或［Windows防火墙控制的程序许可］ (Windows Vista)，选择［例外］标签。 (3)点选［添加程序(R)...］按钮，打开［添加程序］对话框。 (4) 选择程序及服务(P)窗口中的「要注册的程序※1」，点选［确定］按钮。 若程序及服务(P)窗口中未显示「要注册的程序※1」，则点选路径的［参照］， 指定「要注册的程序※1」的路径，点选［确定］按钮。 确认程序及服务(P)窗口中显示「要注册的程序※1」，并已勾选。 若未勾选，则在勾选框内手动勾选。 ※1要注册的程序：Cwcommu.exe 路径＝<安装位置文件夹>\DocMon\Cwcommu.exe < 对于Windows 7> (1)单击[开始]，选择[控制面板]。 (2)打开[系统和安全]，选择[Windows防火墙]。 (3)选择[允许程序通过Windows防火墙]，将打开[允许的程序]对话框。 (4)选择[更改设置]，将打开[允许的程序和功能:]窗口，选择<<要登记的程序*1>>。 单击[确定]。如果<<要登记的程序*1>>未显示在[允许的程序和功能:]窗口中， 则选择[允许运行另一程序...]打开[添加程序]对话框。单击[浏览...]，指定<<程序路径*2>>， 然后单击[打开]。 (5)<<要登记的程序*1>>将显示在[添加程序]对话框中，单击[添加]。 (6)确认<<要登记的程序*1>>显示在[允许的程序和功能:]窗口中，且其复选框被勾选，然后单击[确定]。 若其复选框未被勾选，请点击此复选框，然后单击[确定]。 *1 要登记的程序: CentreWare Communication Module *2 程序路径 = <安装位置文件夹>\DocMon\Cwcommu.exe < 对于Windows 8> (1)打开[控制面板]。 (2)打开[系统和安全]，选择[Windows防火墙]。 (3)选择[允许程序通过Windows防火墙]，将打开[允许的程序]对话框。 (4)选择[更改设置]，将打开[允许的程序和功能:]窗口，选择<<要登记的程序*1>>。 单击[确定]。如果<<要登记的程序*1>>未显示在[允许的程序和功能:]窗口中， 则选择[允许运行另一程序...]打开[添加程序]对话框。单击[浏览...]，指定<<程序路径*2>>， 然后单击[打开]。 (5)<<要登记的程序*1>>将显示在[添加程序]对话框中，单击[添加]。 (6)确认<<要登记的程序*1>>显示在[允许的程序和功能:]窗口中，且其复选框被勾选，然后单击[确定]。 若其复选框未被勾选，请点击此复选框，然后单击[确定]。 *1 要登记的程序: CentreWare Communication Module *2 程序路径 = <安装位置文件夹>\DocMon\Cwcommu.exe 5.4 在同一台 PC 上运行 Document Monitor 和 EasyOperator 的预防措施和限制 ---------------------------------------------------------------------------- 如果在已经安装了 Document Monitor 的计算机上再安装 EasyOperator 6.0/6.1/6.2， 那么 Document Monitor 可能无法正确运行。 在这种情况下，请遵照下面的步骤修复 Document Monitor。 1. 卸载 EasyOperator 6.0/6.1/6.2。 2. 执行 Document Monitor 的修复安装。 要在同一台 PC 上使用 EasyOperator，请安装 EasyOperator 6.3.00 或更新版本。 ============================================================================ “Microsoft”、“Windows” 、“Windows Server”和“Windows Vista” 是 U.S. Microsoft Corporation 在美国和其它国家/地区的注册商标或商标。 “Novell”、“NetWare”、“IntranetWare”和“NDS”是 U.S. Novell, Inc. 和 Novell Corporation 的注册商标。 其它产品名称和公司名称是相应公司的注册商标或商标。 “Xerox”是注册商标。 “CentreWare”是商标。 WSD是Web Services on Devices的简称。